BUSINESS PROCESS

Καταγραφή και Μελέτη Επιχειρηματικών Διαδικασιών (Business Process)

Στη σύγχρονη εποχή, κάθε Οργανισμός ή Επιχείρηση καλείται να αναθεωρεί τη δομή και τη συμπεριφορά του προκειμένου να υποστηρίξει την εξέλιξη και την προσαρμογή σε ένα δυναμικό, συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Προκειμένου να αντιμετωπιστούν με επιτυχία αυτές οι δύσκολες συνθήκες λειτουργίας, κάθε σύγχρονος οργανισμός χρειάζεται να επαναπροσδιορίζει τις βασικές του στρατηγικές, στοχεύοντας στη μείωση του κόστους στις προσφερόμενες υπηρεσίες και προϊόντα, αλλά και στη βελτίωση της ποιότητάς τους.

Ως συνέπεια παρατηρείται μια τάση απομάκρυνσης των Επιχειρήσεων από λειτουργιοστρεφείς (Function- Oriented) νοοτροπίες ενώ αρχίζουν πλέον να εξετάζουν τις διάφορες διαδικασίες (Processes) τους.  

Έτσι, οι Επιχειρήσεις αντί να οργανώνονται γύρω από λειτουργίες (π.χ. πωλήσεις, παραγωγή, ανάπτυξη προϊόντος κτλ.)  αρχίζουν να οργανώνονται γύρω από τις διεργασίες τους. διαδικασιοστρεφείς (ProcessOriented)

Επιχειρηματική Διαδικασία (BusinessProcess) είναι η συλλογή συσχετιζόμενων δραστηριοτήτων, οι οποίες παράγουν επιθυμητά αποτελέσματα για την επιχείρηση και τους πελάτες της.

Κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται, περιέχει Επιχειρηματικές Διαδικασίες που αφορούν στο εσωτερικό της επιχείρησης (Internal) καθώς και άλλες που αφορούν στις σχέσεις της επιχείρησης με το εξωτερικό περιβάλλον (Inter-Company).

Η ανανέωση και η βελτιστοποίηση των Διαδικασιών αυτών, οδηγούν, όχι μόνο στην επιβίωση της Επιχείρησης στην αγορά, αλλά και στην διατήρηση των υψηλών επιπέδων ανταγωνιστικότητας της Επιχείρησης σε σχέση με τις υπόλοιπες Επιχειρήσεις. Μέσω των διαδικασιών αυτών οι Εταιρείες ανταποκρίνονται στις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών τους και στις συνεχώς μεταβαλλόμενες τάσεις της αγοράς.

Η Διαχείριση Επιχειρηματικών Διαδικασιών (BusinessProcessManagement) περιλαμβάνει την καταγραφή των διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένων της ανάλυσης και της βελτιστοποίησης τους, την εφαρμογή των διαδικασιών στο λογισμικό και τα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας καθώς και τον αυτόματο έλεγχο και τη μέτρηση των Διαδικασιών.

Ο ρόλος της MarTe Consulting

Η MarTe Consulting δραστηριοποιείται στην Καταγραφή και Μελέτη Επιχειρηματικών Διαδικασιών (Business Process) διαφόρων Φορέων, Οργανισμών και Επιχειρήσεων προκειμένου να ανταποκρίνονται στις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις των πελατών τους και στις συνεχώς μεταβαλλόμενες τάσεις της αγοράς.